Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tài khoản mega55 của bạn chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động chơi.

Tiếp cận dữ liệu cá nhânYêu cầu xóa thông tinKiểm soát cookie và theo dõiBảo vệ giao dịch thanh toán
mega55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu thay đổi dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến support@mega55 với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Bao gồm tên đăng nhập, email liên kết và chi tiết yêu cầu của bạn.
Chat tài khoản Đăng nhập vào tài khoản mega55 và mở chat hỗ trợ từ menu tài khoản. Đội ngôn ngữ Việt của chúng tôi hoạt động để giúp với yêu cầu quyền riêng tư.
Xác minh ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy xác minh ví của bạn trong cài đặt tài khoản trước khi gửi.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ thông tin

Mỗi tài khoản mega55 được mã hóa SSL và chỉ nhân viên xác minh được phép truy cập.

Mã hóa SSL

Tất cả truyền tải dữ liệu giữa tài khoản của bạn và máy chủ mega55 được bảo vệ bằng mã…

Ghi chép giao dịch an toàn

Lịch sử nạp và rút của bạn — MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản — được lưu trong cơ…

Mật khẩu không thể đảo ngược

Mật khẩu mega55 của bạn được băm ngay khi bạn đặt nó.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản của bạn, cài đặt ngôn ngữ và phát hiện hoạt…

Yêu cầu pháp lý

Nếu cơ quan hành pháp yêu cầu dữ liệu của bạn, mega55 sẽ tuân theo luật pháp địa phương.

Quyền yêu cầu sửa đổi

Bạn có quyền yêu cầu chính tả tên, email hoặc địa chỉ sai lệch bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến nhất mà người chơi đặt ra về cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, tài khoản ví điện tử và lịch sử giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư và nhấp "Tải xuống dữ liệu của tôi". Chúng tôi sẽ gửi tệp CSV chứa tên, email, lịch sử giao dịch, hoạt động trò chơi và nhật ký đăng nhập trong vòng 2 ngày làm việc.

Khi bạn xóa tài khoản mega55, dữ liệu người dùng sẽ bị xóa trong 30 ngày. Các bản ghi giao dịch và số tiền được giữ lại trong 5 năm vì yêu cầu kế toán. Bất kỳ cookie hoặc dữ liệu trình duyệt cũng sẽ bị xóa khi bạn xóa lịch sử trình duyệt.

Không. Những nhà cung cấp thanh toán này chỉ thấy ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian. Họ không thể thấy những trò chơi bạn chơi, số dư ví mega55 hoặc hoạt động cá nhân khác trên tài khoản của bạn.

Có. Vào Tài khoản > Thông tin cá nhân và cập nhật email hoặc số điện thoại của bạn. Đối với thay đổi email, bạn sẽ nhận được liên kết xác minh. Thay đổi số điện thoại yêu cầu xác minh OTP từ số hiện tại.

Chúng tôi cập nhật Chính sách quyền riêng tư này khi có thay đổi về cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu. Bất kỳ thay đổi chính sách nào sẽ được thông báo qua email và trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Bạn có thể từ chối cookie theo dõi phân tích trong cài đặt trình duyệt; điều này sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm được cá nhân hóa nhưng không ngăn cản bạn chơi. Cookie bảo mật (để đăng nhập và phát hiện gian lận) là bắt buộc.

Không. Mật khẩu của bạn không thể khôi phục được vì nó được mã hóa một chiều (băm). Để truy cập lại tài khoản, nhấp "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập và làm theo hướng dẫn xác minh email hoặc OTP.